Garantovaná kvalita poskytovaných služieb

Jednotlive služby su špecifikované podľa typu služby v cenníku

Profesionálne firemné pripojenia

BUSINESS BASIC   BUSINES BASIC+  BUSINES STANDARD

Dostupnosť služby98%
Maximálna doba odstránenia poruchy4 hodiny v nasledujúci pracovný deň
Standardná oba vratenia ICMP paketu (ping) ip dns google 8.8.8.8250ms
Plánovaná údržbaMAX 48 hodín ročne
Maximálny vikyv v sieti poskytovateľa50ms
Standardna stratovosť paketov.17, 5,8 a 2,4Ghz prípojoch 15% LAN metalicke prípoje 4% Optické prípoje 4%
Prevádzka dohladového centra 24h/365 dní
Zákaznícka podpora 8h cez pracovný deň /240 dní

Pripojenia pre malé firmy,
živnostníkov a ľudí pracujúcich z domu

HOME BASIC PRO    HOME BASIC PRO+

Dostupnosť služby98%
Maximálna doba odstránenia poruchy4 hodiny v nasledujúci pracovný deň
Standardná oba vratenia ICMP paketu (ping) ip dns google 8.8.8.8250ms
Plánovaná údržbaMAX 48 hodín ročne
Maximálny vikyv v sieti poskytovateľa50ms
Standardna stratovosť paketov.17, 5,8 a 2,4Ghz prípojoch 15% LAN metalicke prípoje 4% Optické prípoje 4%
Prevádzka dohladového centra 24h/365 dní
Zákaznícka podpora 8h cez pracovný deň /240 dní

Bezdrôtové pripojenia do rodinných domov
a samostatne stojacich budov

LAN káblove pripojenia
V panelákoch a obytných domoch pre domácnosti

W-Basic, W-Standard, W-Basic +, ACCESS, WP-Basic, WP-Standard, WP-Basic +

Dostupnosť službyNegarantovana, zdielané pásmo 1:10
Maximálna doba odstránenia poruchy48 hodiny v nasledujúci pracovný deň
Standardná oba vratenia ICMP paketu (ping) ip dns google 8.8.8.8250ms
Plánovaná údržbaMAX 10 dní ročne
Maximálny vikyv v sieti poskytovateľa50ms
Standardna stratovosť paketov.17, 5,8 a 2,4Ghz prípojoch 15% LAN metalicke prípoje 4% Optické prípoje 4%
Prevádzka dohladového centra 24h/365 dní
Zákaznícka podpora 8h cez pracovný deň /240 dní